Jednou z nejdůležitějších součástí komplexní nabídky společnosti Solar Global Service a.s. jsou její služby pro provozovatele fotovoltaických elektráren je jejich servis, zahrnující pravidelné preventivní kontroly zařízení včetně předepsaných revizí, udržování provozu zařízení s dohodnutými reakčními dobami pro odstranění závady a údržba areálu a okolí elektráren. Pro řízení servisu FVE využíváme data z každodenního monitorování FVE. Náplň činností servisu FVE se může lišit podle charakteru elektrárny i podle požadavků zákazníka.
Servis FVE v rámci naší nabídky běžně obsahuje následující činnosti:
- pravidelnou preventivní údržbu technologií dle sjednané periodicity pro:
- solární panely
- střídače (Satcon, SMA, Fronius, Vacon, Kaco, PowerOne, Kostal)
- DC a AC skříně
- trafostanice
- konstrukce
- kompenzační rozvaděče
- pravidelné provádění revizí dle ČSN, zahrnující:
- evidenci, sledování a zajištění revizí všech částí FVE
- revize NN
- revize VN
- revize hasicích přístrojů
- revize EZS
- diagnostiku závad
- výjezd k poruchám dle sjednané reakční doby (7 dní v týdnu/365 dní v roce)
- optimalizace výkonu FVE, zahrnující:
- každodenní vyhodnocování výroby FVE
- diagnostika odchylek výroby střídačů a stringů
- záruční a pozáruční servis, zahrnující:
- řešení a evidence reklamací s dodavateli technologií, materiálu, služeb
- skladování pojistné zásoby náhradních dílů a komponent pro včasné reakční zásahy
- vedení servisního deníku
- údržba pozemku a okolí elektrárny, zahrnující:
- sečení trávy
- úklid pozemku
- výsadba travního porostu
- údržba terénu (srovnání propadlin, nánosů, atp.)
- opravy oplocení
Na přání našich zákazníků provádíme i další doplňkové činnosti, které mohou být poskytovány v rámci servisu FVE nebo individuálně:
- vstupní kontrolu - kontrolu dokumentace skutečného provedení stavby, zahrnující:
- fyzickou kontrolu stavu FVE
- návrh optimalizace
- návrhy a řešení kompenzace jalové energie
- systémy dispečerského řízení
- termovizní měření panelů a rozvaděčů termokamerou
- měření voltampérových charakteristik panelů a celých stringů
- analýzu sítě
- stínovou analýzu
- čištění panelů
- odmetání sněhu
- měření zemní impedance
- odvodnění pozemků a kiosků
- případně jiné činnosti podle konkrétní poptávky
Monitoring FVE
Náš nepřetržitý dohledový systém umožňuje monitorování a vyhodnocování stavu:
- centrálních i decentrálních střídačů výrobců
- technologických bloků (string, string boxů apod.)
- pomocných technologií (DEON, UPS …),
- meteorologické situace (sluneční záření, teplota, vlhkost),
- ostatních technologií (elektroměry, telemetrie, PZTS, CCTV)
- reportů
Na základě těchto informací naši dispečeři vyhodnocují určené odchylky a v těsné součinnosti se servisním oddělením zajišťují nezbytné servisní zásahy dle smluvních dohod s investorem. Pro vizualizaci aktuálního stavu sledovaných technologií z dohledového systému využíváme profesionální telestěnu sestavenou z 18 velkoplošných monitorů.
Zákaznický portál
V rámci neustálého zvyšování kvality služeb přináší společnost Solar Global Service a.s. svým zákazníků zákaznický portál. Tato služba zákazníkům poskytuje:
- on-line výrobu elektrárny
- nepřetržitý přístup k provozním dokumentům (revize, servisní deníky, reporty)
- stav elektrárny z lokální kamery
- aktuální stav počasí z meteorologických stanic ČHMÚ
Výroba elektrárny je načítání z distribučních elektroměrů a prezentována formou grafů. Zákazníkům je tak poskytnuta možnost kontroly dat výroby od provozovatelů distribučních sítí.
Data výroby ze Zákaznického portálu je možné exportovat a to až za 14 měsíců zpětně. Aktuální výroba elektrárny je také graficky zobrazována na mapě a to včetně aktuálního stavu počasí v okolí elektrárny. U elektráren s centrálními střídači je navíc zobrazována výroba jednotlivých střídačů formou grafů z našeho interního SCADA systému.
Stav elektrárny je prezentován formou galerie obrazových záznamů z kamery. Záznamy jsou ukládány v pravidelných časových intervalech v průběhu dne a umožňují sledovat průběh lokálního počasí, stav travního porostu i panelů až 7 dnů zpětně. Zákaznický portál je přístupný přes webový prohlížeč počítačů i mobilních zařízení.
Servis střídačů
V rámci naší nabídky na servis střídačů se specializujeme zejména na decentrální střídače SMA a centrální střídače Satcon. Zajišťujeme tak plynulé pokračování servisních služeb, dříve poskytovaných firmou Satcon.
Na základě Vašich konkrétních požadavků Vám rádi navrhneme řešení a vypracujeme cenovou nabídku na jakoukoliv činnost, týkající se služeb pro centrální střídače Satcon:
- individuální řešení na základě předchozí dohody se zákazníkem
- programy servisní podpory a půlročních/ročních preventivních kontrol na období 1 – 5 let
- diagnostiku závad
- servis střídačů Satcon v rámci komplexního servisu fotovoltaických elektráren
Naši servisní technici jsou vyškoleni a certifikováni přímo u výrobce v Kanadě a jsme oprávněni provádět:
- plynulé pokračování služeb dosud poskytovaných firmou Satcon
- pravidelné preventivní kontroly dle pokynů výrobce
- monitorování provozu střídačů v reálném čase a vzdálenou diagnostiku poruch
- servisní zásahy a pro odstranění poruch s garantovanou reakční dobou
- provoz dohledového centra denně v pracovní dny, víkendy a svátky
- optimalizaci systému
- sklad s náhradními díly pro dostupné typy centrálních střídačů Satcon
V rámci těchto činností provádíme servisní zásahy s garantovanou reakční dobou.
V současné době monitorujeme provoz FVE s instalovaným výkonem téměř 50MWp, které využívají centrální střídače Satcon (250 kW, 500 kW). Naše dohledové centrum využívá sofistikovaný monitorovací systém, který je nezávislý na původním monitorovacím systému společnosti Satcon.
Naši servisní technici mají se střídači Satcon bohaté zkušenosti již z výstavby, kdy od roku 2009 pravidelně prováděli zapojeni a oživovaní cca 240ks centrálních střídačů Satcon. Zkušenosti získané v Kanadě a aplikované při zapojování, oživování a servisu těchto střídačů napříč celou Evropou jsou základem pro jejich každodenní servisní činnost.
Střídače SMA patří k nejrozšířenějším decentrálním střídačům instalovaných na fotovoltaických elektrárnách v České republice. Opravy těchto střídačů provádíme zpravidla do 5 dnů od dodání do našeho servisního centra. Kromě opravy standardních závad nabízíme i preventivní profylaxi celého střídače (stykačů, výměnu kondenzátorů, kontrolu chladících a výkonových částí, update fimrware a celkovou kontrolu IP krytí). Skladem máme více než 50 kusů pro operativní výměnu nebo zapůjčení po dobu opravy.
Rovněž provádíme servis střídačů od jiných výrobců, například:
- Fronius
- Vacon
- Kaco
- Kostal
- Power One
